Retourbeleid
De consument heeft het recht de producten binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te retourneren.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking. De producten mogen slechts worden uitgepakt om te kunnen beoordelen of de consument het wenst te behouden.
Retourneren is uitgesloten voor verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken. Retourneren is ook uitgesloten in het geval de flessen zijn ontkurkt of opengedraaid.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van het recht op retour, is hij/zij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de Camino del Vino. Het kenbaar maken dient de consument te doen per e-mail: hola@caminodelvino.nl
Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn / haar retourrecht dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen in dezelfde verpakking.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor waardevermindering. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De verzendkosten voor retourneren zijn volledig voor rekening van de consument. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst in het distributiecentrum te Best.
Het retouradres is: Camino Services, Europaplein 1 - Gebouw 31, 5684ZC Best.
Indien de consument niet binnen de in dit artikel genoemde termijnen gebruik heeft gemaakt van zijn/haar recht op retourneren, vervalt dit recht.